一般常见问题

如何访问Navigate360?

1. GVSU校园EAB登录

为什么我不能登录Navigate360?

1. 如果你是之前没有访问过Navigate360的员工, 访问需要培训，请发邮件给我们 (电子邮件保护) 我们很乐意帮助你.
2. 如果您是以前访问过Navigate360的员工，请尝试以下步骤.
   1. 尝试不同的浏览器
   2. 退出Banner和您的GVSU电子邮件，并尝试再次登录
   3. 如果这两种方法都不能解决您的问题，请将登录时遇到的错误截图发送到 (电子邮件保护) 我们很乐意为您服务
3. 如果您是学生或教职员.
   1. 尝试不同的浏览器
   2. 退出Banner和您的GVSU电子邮件，并尝试再次登录
   3. 如果这两种方法都不能解决您的问题，请将登录时遇到的错误截图发送到 (电子邮件保护) 我们很乐意为您服务
4. 如果您是一名学生，正在向学校进行身份验证时出现错误.
   1. 您可能需要使用一个员工帐户来登录, 请尝试使用其他浏览器并使用您的员工信息登录
   2. 如果这不能解决您的问题，请博天堂官方 (电子邮件保护) 我们很乐意为您服务

如何了解有关使用Navigate360的更多信息?

1. 你可以在上面找到博天堂官方网页Navigate360的培训 发芽
   1. 如果培训的时间或日期不符合您的日程安排，请通过电子邮件与我们联系 (电子邮件保护) 我们很乐意和你约个时间见面.
2. 如果您想为您的部门或团队申请培训，请通过电子邮件与我们联系 (电子邮件保护) 我们也很乐意安排时间.

为什么我的屏幕看起来和指南不一样?

1. 如果您使用的是Microsoft Edge, Internet Explorer, 或旅行, 请尝试使用Google Chrome或Mozilla FireFox，这可能会解决您的问题.  如果尝试不同的浏览器不能解决您的问题，请博天堂官方，我们很乐意为您提供帮助.

信息是在Navigate360吗 保持最新的?

1. 是的，Navigate360的数据每晚都会更新.  

教师 & 工作人员常见问题

何时以及如何在Navigate360中提交警报?

1. 请注意，与学生的第一个接触点应始终由教师完成.  如果教师认为学生可以从学生学术成功中心得到一些博天堂官方网页学术需求的积极的帮助, 然后他们可以通过Navigate360提交推荐.  需要积极支持的学术问题可能包括糟糕的时间管理, 学业拖延, 学生本来表现很好，现在突然不上课了，也不交作业了.  下面是在导航中提交警报/案例指南的链接.

      如何在Navigate360中提交案例

当我在Navigate360中提交警报时会发生什么?

1. 为“推荐学生进行辅导”提交的提醒 不 创建一个案例, 它们仍然是一个警报，辅导中心提取这些警报，并向学生发送后续通知，将他们与校园内的各种辅导资源联系起来. 
   1. 你可以通过查看学生档案上的信息来查看学生是否遵循了该扩展, 为了复习如何做到这一点，请使用指南 如何查看学生档案上的案例/警报.  
   2. 你也可以联系 (电子邮件保护) 他们会很乐意协助你跟进你提交的推荐.
2. 为学术关注提交的警报创建一个案例，该案例首先分配给学生学术成功中心, SASC主任在哪里协调对学生的照顾和推广.  如果学生是某个特定项目的一部分, 比如奥利弗威尔逊学者, 主管会让该项目的某个人(成功教练)去接触学生.
   1. 将多次尝试联系该学生, 包括电话和电子邮件, 工作人员会记录下他们为一个学生所做的尝试, 以及那个案子的最终结果.  当一个案件结束时，你会收到一封电子邮件，通知你他们已经结束了他们的外展.  一个病例的可能结果概述如下.
      1. 合并到现有案例 -当有多个或重复的警报提交给一个学生时，会发生这种情况.  如果这就是结果，不要担心!! 该学生仍有一个开放的警报/案件.
      2. 病例参考CARE报告 -当提交的警报需要提交给CARE团队时，会发生这种情况.  在这种情况下，任何后续行动或博天堂官方网页结果的进一步信息都需要联系CARE团队和Emily First (电子邮件保护)
      3. 联络-转介 -当工作人员能够联系学生并帮助他们转介到校园内的特定资源以帮助他们时，就会发生这种情况.  要了解更多有关此结果的信息，您可以在Navigate360中查找学生的个人资料并查看他们的历史，以查看向该学生推荐的推荐类型, 还要看学生是否按照推荐进行了检查.
      4. 取得联系-提供资源 -当工作人员能够联系学生，但学生不要求时，就会发生这种情况, 或者不感兴趣, 在安排约会或进行转介时.
      5. 已联系-预约设置 -当工作人员能够联系学生并帮助他们与校园办公室预约以协助他们时，就会发生这种情况.  要了解更多博天堂官方网页这个结果的信息，你可以在Navigate360中查看学生的个人资料，查看他们的历史，看看预约是在哪个办公室安排的，什么时候会发生.
      6. 未建立联系-提供的资源 -当工作人员多次尝试后无法联系到学生时，会根据情况和发出的警报向学生发送有关校园学生成功资源的信息，以及在学生需要进一步帮助时与他们取得联系的方式.  这种情况是否会发生，您是否认为需要为学生提供额外的服务，或者需要提高服务水平, 请与学生学业成功中心联系 (电子邮件保护) 或者发出后续警报，我们将决定下一步可能采取的措施.

如何查找我提交的已结束的案件/警报的更多信息?

1. 请参阅指南 如何查看学生档案上的案例/警报

如何将Outlook日历同步到Navigate360?

1. 请参阅指南 如何与outlook日历同步

我可以使用Navigate360获得人体研究的参与者吗?

1. GVSU的雇员或承包商不得使用其访问GVSU的联系信息或通信渠道(例如.g. Navigate360、Slate等.)招募参与者进行人体研究, 除非他们得到机构分析办公室的明确书面批准.  如果你想让学生参与人类研究，请确保你正在与 制度分析 以及IRB董事会遵循适当的程序.  

预约摘要与便签有何不同?

1. 约会摘要是与学生会面的综合摘要，可能包括附件.  预约摘要表示与学生的会面或接触点，这包括临时拜访.
2. 备注用于一次性的信息，这些信息应该包括在其他办公室.  这可能包括来自学生的电子邮件，其中有重要的信息，如, 这个学生计划明年出国留学.  备注也可以用作跟踪活动通信和外展的一部分.

一个特定的类别是什么意思，或者我在哪里可以找到博天堂官方网页这个类别的更多信息?

1. 您可以在我们的网站上找到有关某些类别的更多信息 类别描述文档.  如果您对这些类别有进一步的疑问，您可以博天堂官方的帮助电子邮件 (电子邮件保护) 我们很乐意帮助你.